Condiciones de Compra
Identificación del titular
Este sitio web, accesible desde https://sexludics.com, es gestionado por:
Titular: Sex Ludics SL
CIF: B98175631
Domicilio: Calle Mayor, 11
Teléfono: 963 11 32 26
Email de contacto: info@sexludics.com
Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario debe seleccionar los productos que desea comprar y seguir el proceso de compra online. Antes de finalizar, se le mostrarán todos los detalles de su pedido (productos, precios, impuestos aplicables y gastos de envío, si los hubiera).
Una vez completado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, que constituye el contrato de compraventa entre el cliente y Sex Ludics SL.
Precios e impuestos
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la normativa vigente en España. En el resumen final del pedido se mostrarán los impuestos y costes de envío aplicables antes de proceder al pago.
Métodos de pago
Sex Ludics SL pone a disposición del cliente las siguientes formas de pago seguras:
Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.)
Transferencia bancaria (cuando esté habilitada)
Plataformas de pago electrónico (PayPal, Stripe, etc.)
No se acepta el pago contra reembolso.
Envíos
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería con seguimiento. El plazo de entrega habitual es de entre 24 y 72 horas laborables para envíos peninsulares, dependiendo del destino y volumen del pedido.
El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y se muestra antes de confirmar el pedido. Puede haber promociones con envío gratuito a partir de cierta cantidad mínima de compra.
Política de devoluciones
No se admiten devoluciones.
Por razones de higiene y seguridad, y de conformidad con la legislación vigente (artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no se aceptan devoluciones de productos íntimos, eróticos o que puedan estar en contacto con zonas sensibles del cuerpo una vez desprecintados o usados, salvo en caso de defecto de fabricación.
Productos defectuosos o enviados por error
Si el producto recibido presenta un defecto o no corresponde al pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, escribiendo a:
📩 info@sexludics.com
Será necesario adjuntar:
Número de pedido
Fotografías claras del producto recibido
Descripción del problema
En estos casos, Sex Ludics SL asumirá los gastos de devolución y reenvío del producto correcto o sustituido.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la excepción prevista en el artículo 103.e) y 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no aplica el derecho de desistimiento en productos que, por razones de salud o higiene, hayan sido desprecintados tras la entrega, o que hayan sido claramente personalizados.
Al confirmar la compra, el cliente acepta esta condición expresamente.
Garantía legal
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal establecida en la legislación española para productos nuevos. En caso de defecto de fabricación, nos comprometemos a reparar, sustituir, rebajar el precio o resolver el contrato, según corresponda.
Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos o reclamaciones, puedes contactar con nosotros a través de:
📧 info@sexludics.com
📞 963 11 32 26
El horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h (excepto festivos).
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones de compra se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular de la web.
